Automatisation de processus pour PME wallonnes et bruxelloises
Vos workflows quotidiens (devis, facturation, relances, prise de RDV, suivi client, traitement de factures fournisseurs) tournent tout seuls. Vous reprenez le contrôle de votre temps, vos équipes se concentrent sur ce qui demande vraiment un humain.
Dès 1 500 € · Mise en production en 2 à 4 semaines · Hébergement européen privilégié · Conforme RGPD et EU AI Act.
Six livrables pour des workflows qui tiennent en production
Workflows entre vos outils existants
On relie votre CRM, votre logiciel de facturation, votre agenda, votre boîte mail. Les données circulent sans ressaisie. Vous arrêtez de copier-coller entre dix interfaces.
Génération automatique de documents
Devis, contrats, propositions commerciales, bons de livraison, rapports mensuels. Générés à partir de votre CRM ou de vos formulaires, avec votre charte, prêts à envoyer.
Synchronisation et relances automatiques
Lead web qui arrive dans le CRM, facture impayée qui déclenche une relance par email puis par SMS, devis en attente qui remonte au commercial. Sans intervention manuelle.
OCR et traitement des factures fournisseurs
Une facture PDF qui arrive par email est extraite, classée, postée dans votre comptabilité avec son taux de TVA, sa catégorie et son fournisseur. Plus de saisie comptable manuelle.
Tableau de bord opérationnel
Vos chiffres clés (devis sortis, taux de signature, factures impayées, heures économisées) consolidés dans une vue unique mise à jour en temps réel.
Maintenance et amélioration continue
On surveille que tout tourne, on corrige les exceptions, on ajoute de nouvelles automatisations à mesure que vos process évoluent. Un consultant joignable, pas un ticket support.
Quatre profils où l'automatisation change la donne
Vos équipes passent trop de temps à recopier des données d'un logiciel à l'autre, à relancer manuellement, à monter les mêmes documents chaque semaine. Vous voulez récupérer ces heures.
Avocat, expert-comptable, architecte, bureau d'études. Vos collaborateurs facturent leur temps, mais perdent une part importante de leur semaine sur l'administratif récurrent.
Vous savez que vous pouvez doubler votre volume sans recruter, à condition d'automatiser ce qui peut l'être : devis, relances, suivi client, facturation, reporting.
Devis sur chantier, planning, facturation, suivi des paiements clients, gestion des fournisseurs. Beaucoup de processus séquentiels qui gagnent à être branchés ensemble.
Quatre étapes de l'audit gratuit aux workflows en production
Audit Quick Wins gratuit
30 minutes en visio pour cartographier vos irritants principaux, identifier 2 à 3 pistes d'automatisation prioritaires et chiffrer une fourchette. Sans engagement.
Conception du workflow sur mesure
On dessine le flux complet avec vous (déclencheur, étapes, intégrations, cas d'exception). Validation écrite de votre part avant le moindre développement.
Mise en production progressive
Déploiement par incréments : on commence par un workflow simple en environnement test, on valide avec vous, on bascule en production, on passe au suivant.
Monitoring et ajustements continus
Tableau de bord d'exécution, alertes en cas d'exception, optimisation mensuelle. Vous avez un consultant ATTA dédié, joignable directement.
Dès 1 500 €, selon la complexité du périmètre
Prix forfaitaire fixé à l'issue de l'audit Quick Wins gratuit. Aucune licence ATTA récurrente après livraison.
Automatisation simple
Un workflow no-code entre 2 ou 3 outils (exemple : formulaire web qui crée un contact CRM et envoie une réponse personnalisée). Mise en prod 2 à 3 semaines.
Multi-workflows interconnectés
3 à 5 workflows reliés à votre stack métier (CRM, facturation, agenda, documents). Mise en prod 4 à 6 semaines. Pour PME 5-30 personnes.
Transformation opérationnelle
Refonte d'une chaîne complète (exemple : prospection → vente → facturation → recouvrement) avec dashboards, intégrations CRM/ERP et agents IA si pertinent.
Trois exemples concrets d'automatisations en production
Trois missions ATTA documentées qui combinent automatisation de processus métier et briques IA selon le contexte.
Agent vocal IA en frontal + automatisation du flux devis. Les appels qualifiés deviennent automatiquement des fiches CRM avec rappel commercial.
Agence immobilière — chatbot WhatsApp connecté au CRM150 à 200 conversations par jour qualifiées et synchronisées au CRM. Les anciens prospects sont réactivés automatiquement par séquence email + SMS.
Éditeur SaaS voyage — roadmap d'automatisation chiffrée13 opportunités d'automatisation identifiées et scorées sur l'ensemble du parcours produit. Roadmap par vagues, Quick Wins isolés en première phase.
Sept questions sur l'automatisation de processus en PME
Quelle différence avec un agent IA conversationnel ?
Un agent IA conversationnel (voicebot, chatbot) parle avec un humain. Une automatisation de processus, non. Elle relie des outils entre eux et exécute des actions silencieusement : déplacer une donnée, générer un document, envoyer une notification, mettre à jour un statut. Les deux se complètent souvent dans une PME : l'agent IA prend l'appel, l'automatisation de processus poste le résultat dans le CRM et déclenche la suite.
Vous utilisez quels outils ?
On reste agnostiques. Selon votre cas, on déploie n8n (notre référence pour les workflows complexes, auto-hébergeable en Europe), Make pour les intégrations rapides multi-SaaS, Power Automate dans un environnement Microsoft 365, Zapier pour des intégrations simples grand public. Pour les briques IA dans un workflow (extraction de données, classification, génération), on branche Claude, GPT-5.2 ou Mistral selon la criticité et la conformité requise.
Vous remplacez ou complétez nos outils existants ?
On complète. Vous gardez votre CRM, votre logiciel de facturation, votre comptabilité, votre agenda. On n'a aucun produit à vendre derrière. Notre travail consiste à brancher ces outils entre eux pour que les données circulent automatiquement. Si vous changez de CRM dans 2 ans, on adapte les automatisations au nouveau, ce n'est pas vous qui devez tout reconstruire.
Comment ça s'intègre à mon Odoo, HubSpot, Pipedrive ou Salesforce ?
Tous ces outils proposent des APIs et des webhooks documentés. On s'y branche proprement, sans modification de leur paramétrage. Pour Odoo, on travaille via l'API XML-RPC ou REST selon votre version. Pour HubSpot et Pipedrive, via leurs APIs officielles avec authentification OAuth. Pour Salesforce, idem. Vous gardez toujours la propriété de votre instance, on travaille à côté.
Combien de temps pour la mise en production ?
2 à 4 semaines pour une automatisation simple à modérée (un workflow, 2 à 3 outils reliés). 4 à 8 semaines pour des multi-workflows interconnectés. La date ferme est donnée à l'issue de l'audit Quick Wins. Pas de tunnel de 6 mois chez ATTA. Si une partie du chantier prend plus de temps, on le découpe pour vous livrer de la valeur en continu.
Et si mon processus change après la mise en production ?
C'est le cas le plus fréquent : un workflow vit, il bouge à mesure que votre activité évolue. Les automatisations qu'on déploie sont conçues pour être maintenables. On documente chaque flux, on commente le code ou les configurations no-code, et on vous propose un forfait de maintenance mensuel (dès 250 € / mois) pour gérer les ajustements sans repartir d'une feuille blanche à chaque fois.
C'est conforme au RGPD et à l'EU AI Act ?
Oui, et c'est non-négociable chez ATTA. Pour les workflows traitant des données client, on privilégie un hébergement européen (n8n auto-hébergé en Belgique ou chez un cloud européen, Make EU, etc.). On documente le traitement des données dans votre registre, on signe un DPA quand un sous-traitant est impliqué. Pour les briques IA, on respecte l'AI literacy (article 4 EU AI Act applicable depuis février 2025) et la transparence vis-à-vis du client final si l'IA produit un livrable.
Vous savez ce que vous voulez automatiser ?
On commence toujours par l'audit Quick Wins gratuit. 30 minutes pour cadrer votre besoin, identifier le bon périmètre, et vous donner une fourchette de prix ferme avant tout engagement.
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